Verdadera importancia del cliente.

Hola que tal , muy buenos días a todos , estoy muy contento con el clima el dia de hoy , ya que hoy si salio el sol, después de tantos dias que habia estado un mal clima, hoy por fin salió el sol , aun que siento que nunca estaremos contentos con nada , cuando hace mucho calor quisiéramos que estuviera haciendo frio y cuando hace mucho frío quisiéramos que estuviera haciendo mucho calor, en fin ayer por la tarde que aun se sentia el frio fui a una cafeteria muy bonita que esta por la colonia roma, francamente la temática me gusto mucho , desde la decoración hasta el kiosco inteligente que tenían en el mostrador, mira que el ordenador a través de un kiosco y armar tu frappe o café , se me hizo una idea bastante divertida e innovadora.

Aun que el lugar era muy pequeño y no tenía mucho espacio , estaba muy lleno , de hecho hasta tenias que hacer fila para poder ordenar y recibir tus frappés, me gusto mucho que las personas, fueran tan educadas y pacientes, con tal de comer algo en el establecimiento, Además cabe recalcar que el personal de ese establecimiento fue muy atento a todas las necesidades que surgen, mientras esperabas , te obsequiaba lentejas enchiladas y arándanos con chile, a lo mejor era una forma de atar a los clientes para que los que estuvieran formados no se fueran , pero a la gente la veías muy entretenida comiendo , mientras esperaban su producto del establecimiento, me pude percatar que la mayoría de la gente era muy joven y tenía una vestimenta muy similar, como les llamaban comúnmente hipsters.

Cuando llegabas al kiosco de intus para ordenar, lo hacías de manera muy fácil y sencilla, eso ayudaba a que el personal, en vez de estar tomando orden acelerara el proceso y atendieran mucho más rápido a los clientes, y atender sus pedidos poco a poco, el objetivo de ese establecimiento es muy claro , y es verdaderamente satisfacer al cliente.no que si fueras a algún establecimiento como de burguer king , el personal sele ser muy despreocupado y solo trabajan por inercia , dejando hasta el último la satisfacción del cliente.

 

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